1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, menghubungi kami melalui WhatsApp, atau melakukan transaksi pembayaran melalui platform kami. Data tersebut meliputi:
- Informasi Identitas & Kontak: Nama lengkap Anda, nama bisnis/UMKM, alamat email aktif, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat penagihan/domisili usaha.
- Informasi Aset Digital: Konten bisnis (deskripsi, logo, foto produk, tautan media sosial) yang dikirimkan kepada kami guna keperluan perancangan website.
- Informasi Transaksi: ID transaksi, nominal pembayaran, metode pembayaran yang dipilih (misalnya Bank Virtual Account atau QRIS), status transaksi, dan tanggal pembayaran.
- Data Teknis Log: Alamat IP perangkat Anda, jenis peramban (browser), sistem operasi, dan aktivitas navigasi Anda di website kami.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Seluruh data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab demi kepentingan operasional dan peningkatan layanan, antara lain:
- Memproses pesanan paket pembuatan website Anda dan melakukan verifikasi identitas klien.
- Mengirimkan penagihan pembayaran dan memproses verifikasi transaksi otomatis.
- Membangun, mendesain, serta meluncurkan (deploy) website sesuai data bisnis yang Anda kirimkan.
- Menyediakan layanan bantuan teknis, menjawab pertanyaan pelanggan, dan mengoordinasikan revisi desain.
- Mematuhi kewajiban hukum, perpajakan, serta audit keuangan internal kami.
3. Keamanan Informasi & Pihak Ketiga (Midtrans Gateway)
Keamanan transaksi keuangan Anda adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami bermitra dengan Midtrans Payment Gateway sebagai gerbang pembayaran terenkripsi.
- Tidak Menyimpan Data Sensitif: Digitalin Solusi tidak pernah menyimpan informasi nomor kartu kredit, PIN, kode CVV, password e-wallet, atau detail kredensial internet banking Anda.
- Keamanan Standar Industri (PCI-DSS): Seluruh data pembayaran sensitif diproses secara langsung oleh Midtrans yang telah tersertifikasi global Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) Level 1 serta diawasi oleh Bank Indonesia.
- Protokol SSL/TLS: Akses ke halaman transaksi dienkripsi penuh menggunakan teknologi SSL/TLS (Secure Sockets Layer) guna memastikan pertukaran data tidak dapat disadap oleh pihak ketiga.
Kami hanya membagikan data kontak dasar Anda (seperti nama, email, dan telepon) kepada Midtrans sebagai syarat teknis pembuatan invoice tagihan online agar sistem dapat melacak asal pembayaran secara akurat.
4. Hak-Hak Pengguna (Klien)
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi di Indonesia (UU PDP), yang mencakup:
- Hak untuk menanyakan apakah kami menyimpan data pribadi Anda serta meminta salinan data tersebut.
- Hak untuk memperbarui atau mengoreksi kesalahan data kontak atau data bisnis Anda agar tetap akurat.
- Hak untuk meminta penghapusan permanen atas data kontak Anda dari database pemasaran kami (kecuali data transaksi historis yang wajib kami simpan karena regulasi perpajakan/hukum).
5. Hubungi Kami
Apabila Anda ingin mengajukan permohonan pembaruan data, penghapusan data, atau memiliki pertanyaan dan masukan seputar Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi tim kami secara langsung melalui:
- Email: zidqy.dev@gmail.com
- WhatsApp: +62 895 3185 3860
- Alamat: Indonesia (Layanan Jasa Digital Online)